隐私保护条例

1.我们收集的信息

本产品是由广州物多多信息科技有限公司研发和运营的物流信息平台。在您使用此类产品服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全:

当您使用物多多产品服务时,我们会收集您的存储信息,用于应用下载功能。您可以选择关闭存储信息的授权,但关闭后您将无法使用应用下载功能。如果您使用微信关联登录物多多,我们会收集您微信的唯一标识、头像、呢称,用于保存您的登录信息,使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

为识别您的设备ID并保证运营商免流量服务可正常使用,保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的帐号安全,我们会收集您的设备标识、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息,包括您的设备信息、浏览信息、点击信息,并将该等信息储存为日志信息,用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、优化广告投放。

当您使用导航功能时,我们会在征得您的同意后,收集您的地理位置信息,用于匹配您所在地理位置。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的导航功能,但不影响您正常使用物多多提供的其他服务。

当您使用上传头像的功能时,我们会在征得您的同意后,获取您的相机信息;相机信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的上传头像功能,但不影响您正常使用物多多提供的其他服务。

当您使用语音搜索功能时,我们会在征得您的同意后,获取您的麦克风权限,支持完成语音搜索。麦克风信息属于敏感信息,拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的语音搜索功能,但不影响您正常使用物多多提供的其他服务。

我们还会在征得您的同意后,获取您的日历提醒信息,当您查看物多多通知功能时,用于支持您准时接收信息通知。拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的推送通知功能,但不影响您正常使用物多多提供的其他服务。

当您使用我们提供的活动评论功能时,我们会收集您上传的评论、点赞信息。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

根据您要求签订和履行合同所必需的:

用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

为开展合法的新闻报道所必需的;

出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

法律法规规定的其他情形。

请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

请您注意,目前我们不会主动从物多多公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息,我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2.信息的存储

2.1信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。

一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。

2.2信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。

2.3产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

3.信息安全

3.1安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丟失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务并进行审计,违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织,以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

4.我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。

4.1信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息:

我们会根据您的浏览偏好、习惯、位置信息等特征为您提供个性化服务,包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的内容和活动、向您展示更具相关性的广告或其他推广内容,优化个性化服务的体验,并评估、改善我们广告投放和其他推广活动的效果,你可以在关于广告页面中了解更多;

我们会根据您使用物多多的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

4.2告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5.对外提供

目前,我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

我们不会对外公开披露所收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全直接相关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

6.您的权利

在您使用物多多服务期间,我们可能会视产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考具体指引进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。

目前物多多可以使用关联的微信帐号作为服务帐号进行登录。如您需要注销物多多服务帐号的,请按照注销指引进行操作。请确保您在注销前已将相关权益使用完毕,并确保您充分了解并同意注销结果,您将无法找回当前帐号中及与帐号相关的任何信息。

7.变更

我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时,我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引,并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容,您继续使用物多多表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

8.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定,要求不满十四周岁的未成年人在使用物多多的服务或向我们提供个人信息前,应当事先取得自己的监护人(比如自己的父母)的授权同意;已满十四周岁未满十八周岁的未成年人,可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。若您是未成年人的监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用物多多的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第10节中的联系方式与我们联系。

9.其他

本《隐私政策》是物多多统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于物多多用户。


会员用户协议

物多多物流平台所提供的一切服务的所有权、运营权和解释权均归无锡物物通科技有限公司(以下称“物多多”)所有。注 册会员时,请您认真阅读本协议,审阅并接受或不接受本协议。 若您已经注册为物多多物流平台会员, 即表示您已充分阅读、理解并同意自己与物多多订立本协议,且您自愿受本协议的条款约束。 物多多有权随时变更本协议并在物多多物流平台上予以公告。经修订的条款一经在物多多物流平台上的公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更, 必须停止使用物多多物流平台。本协议内容包括协议正文及所有物多多已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分, 与本协议正文具有同等法律效力。一旦您继续使用物多多物流平台,则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。除非得到物多多的书面授权,任何人将不得修改本协议。

会员资格
只有符合下列条件之一的自然人或法人才能申请成为物多多物流平台会员,可以使用物多多提供的服务: 年满十八岁,并具有完全的民事权利能力和民事行为能力的自然人; 根据中国法律、法规、行政规章成立并合法存在的机关、企事业单位、社团组织和其他组织;车辆是具备提供货物运输服务的相关资质、证照的货运车辆

用户的帐号,密码及其安全性
用户一旦在物多多物流平台上注册成功,将得到一个帐号和密码。用户对其帐号的安全性及其所有活动和事件负全部责任。物多多不承担用户的帐号和密码的一切安全及保密责任以及因用户的帐号和密码的泄露所导致的一切损失。用户可随时发出指示改变你的密码,也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户若发现有任何非法使用自己的帐号或存在其他安全漏洞的情况,可立即通知物多多的客服部门,以减少可能发生的损失。

若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,会员需补充提供任何验证信息及验证信息凭证,若不能及时提供,物多多有权暂停或终止向会员提供服务。

会员应保证会员所填写及提供的验证信息、验证信息凭证、联系电话、联系地址、电子邮件地址等资料、凭证、信息的真实性、完整性及有效性,同时也有义务在相关资料、凭证、信息发生变更时及时通知物多多进行更新。若会员提供任何错误、不实、不准确、过时或不完整资料、凭证、信息,或物多多有合理理由怀疑该资料、凭证、信息为错误、不实、不准确、过时或不完整的,物多多有权暂停或终止对会员提供服务,物多多对此不承担任何责任,会员将承担因此而产生的全部直接或间接损失。

会员权利与义务
会员承诺自己在使用物多多物流平台实施的所有行为遵守法律、法规、行政规章和物多多的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,会员将以自己的名义独立承担相应的法律责任。

会员不得使用任何方式破坏物多多物流平台所提供的服务:物多多平台提供物流信息查询服务,对于会员和物流公司或个人的线下交易不提供保证,用户私下进行涉及金钱等方面的线下交易活动时须谨慎对待,避免造成损失。物多多不承担用户私下进行的交易活动造成损失的任何责任。

终止服务的特别约定
如果会员有下列情形发生,物多多有权根据会员的风险程度终止会员使用物多多物流平台:会员违反中华人民共和国相关法律法规,具有非法目的或利用本协议项下的安排实施侵害他人合法权益的行为;会员违反其与物多多签署的任一协议(包括但不限于本协议)、以及物多多物流平台公布的任一规则的;C、会员提供虚假注册信息,或存在通过虚构事实、伪造证据、发布虚假信息、与第三方串通等手段,侵害物多多及或其他第三方权益的情形的;其他物多多有合理理由认为应当终止服务的情况。

违约责任
会员违反本协议规定的内容,给物多多造成损失的,应当承担违约责任,赔偿物多多因此所受一切损失,包括但不限于本金损失、利息损失、因追索或诉讼而支出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿费、律师费等。

个人信息保护
为了使得物多多可以向会员提供更好、更优、更个性化的服务,会员知悉并同意,物多多可能会仅为开展相关业务的目的向物多多合作的第三方合作伙伴提供开展业务所必需的会员个人信息。同时,物多多可能会在会员使用物多多物流平台服务过程中收集使用服务的相关信息,包括但不限于:【会员的地理位置】、【使用的语言、访问日期和时间】、【和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等】。

会员知悉并同意,物多多可能会将所收集的会员个人信息用于以下目的:

A、提供会员使用的各项服务,并维护、改进这些服务;
B、向会员推荐可能感兴趣的内容,包括但不限于向会员发送货源和货运车辆信息,或通过系统向会员展示个性化的第三方推广信息,或者在征得会员同意的情况下与物多多的合作伙伴共享信息以便他们向注册用户发送有关其产品和服务的信息;

为保障注册用户的信息安全,物多多将努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护注册用户的信息,使注册用户的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。

免责条款
物多多物流平台是一个信息交换平台,其信息是由各地方信息网或用户提供,各信息提供者对所提供信息内容承担责任。物多多要求信息提供者发布合法、真实、有效的信息,但物多多对此不承担任何责任。

由于不可抗力或意外事件而影响物多多提供正常的服务和技术支持时,物多多不承担任何责任。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件,如战争、自然灾害、政府规范修订、黑客攻击等;“意外事件”指诸如光缆出现故障的影响或损坏;通信线路或服务器发生超出物多多防范与预见能力的故障等类似事件。

为提升服务水平,需经常对系统进行维护,这时需要短时间中断服务,这种中断服务通常会在用户休息的时间内进行,但仍可能影响到未正常休息的用户。有时也可能在用户正常使用时间进行维护和升级。在时间许可的情况下,物多多会在物多多物流平台公告中予以通知,用户对此应予支持。如因网络通路的偶然阻塞造成物多多物流平台访问速度减慢或中断,此种情况非物多多所为,属于网络运营商故障,物多多对此不负责任,但事后会予以公告。

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本协议自会员确认接受本协议之日起生效。
会员同意,本协议适用中华人民共和国(为本协议之目的,不包括香港、澳门及台湾地区)法律。
会员与物多多就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,物多多和会员均同意由江苏满运软件科技有限公司住所地有管辖权的法院通过诉讼解决。
本协议内容包括协议正文及所有物多多已经发布的或将来可能发布的物多多物流平台服务使用规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有相同法律效力。由于互联网高速发展,会员与物多多签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖会员与物多多之间的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需要。 因此,物多多通过物多多物流平台发布的声明及政策、规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如会员使用或继续使用物多多物流平台服务,视为会员同意上述补充协议。
本协议未尽事宜,会员需遵守物多多物流平台实时公布的规则
物多多有权通过会员提供的联系方式向会员发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在物多多物流平台公告,向会员提供的联系电话发送手机短息,向会员提供的电子邮件地址发送电子邮件,向会员发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
本协议以电子版本订立,对会员与物多多均由约束力。
物多多对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则拥有最终解释权。